Curso taller de acciones correctivas

Definición de acción correctiva y preventivas

Diferencia entre causa raíz y causa aparente

Diferencia entre medida de contención, corrección, acción correctiva y acción preventiva

Identificación y definición de problemas

Las 8 disciplinas como herramienta para aplicar las acciones correctivas

¿Qué pasos debo seguir para aplicar las 8 disciplinas?

¿Cómo integro el equipo de expertos que analizarán y resolverán el problema?

¿Cómo defino el problema?

Aplicación de la técnica 5W

¿Cómo implemento la medida de contención? ¿Cómo implemento la corrección?

¿Cómo identifico la causa raíz de un problema?

Aplicación correcta del Brainstorm o tormenta de ideas

Pasos para realizar una tormenta de ideas

Errores comunes en la tormenta de ideas

Aplicación del diagrama de Ishikawa

¿Qué es el diagrama de Ishikawa?

Las 6 M en el diagrama de Ishikawa

Consideraciones para usar el diagrama de Ishikawa

Aplicación de la técnica 5 ¿Por qué?

¿Para qué sirven los 5 por qué?

¿En qué consisten los 5 por qué?

Condiciones necesarias para aplicar el 5 ¿Por qué?

Errores comunes en la aplicación del 5 ¿Por qué?

¿Cómo determino las acciones correctivas?

¿Cómo elijo las acciones correctivas que debo implementar?

¿Qué hago para prevenir la recurrencia de los problemas?

¿Cómo puedo verificar la efectividad de las acciones correctivas

Conclusiones