Curso Perfeccionamiento de habilidades gerenciales

Generalidades

El rol del gerente

Método del caso (Harvard)

Competencias

Pensamiento sistémico

¿Qué es el liderazgo?

¿El líder nace o se hace?

El proceso de influencia mutua

Estilos de liderazgo

Liderazgo ejemplar y liderazgo transformador

Liderazgo situacional

Desarrollo de habilidades de liderazgo

Motivación y delegación de tareas

¿Qué es la comunicación efectiva?

Importancia de la comunicación

Barreras en la comunicación

Habilidades de escucha activa

Comunicación no verbal

El liderazgo y la comunicación efectiva

Herramientas para la comunicación

¿Qué es un problema? Problemas crónicos y esporádicos Equipo de análisis Identificación y análisis de problemas Diferencia entre medida de contención y acción correctiva Técnicas de resolución de problemas

Priorización de tareas

Ladrones de tiempo

Técnicas de gestión del tiempo

Uso adecuado de la agenda

Delegación eficiente

¿Qué es el trabajo en equipo?

Características de los equipos de trabajo eficaces

Formación de equipos de trabajo efectivos

Motivación y cohesión de equipos

Los nueve roles del trabajo en equipo

Resolución de conflictos dentro del equipo

¿Qué es un conflicto?

Elementos básicos del conflicto

Tipos de conflictos en el entorno laboral

¿Cómo se soluciona un conflicto?

Técnicas de negociación

Herramientas para el manejo de conflictos

Fomentar un ambiente de colaboración

¿Qué es la inteligencia emocional?

Función de las Emociones

¿Por qué es importante la inteligencia emocional?

Reconocimiento y gestión de emociones propias y ajenas

La inteligencia emocional y el liderazgo

Regulación emocional en el ámbito laboral

Inteligencia emocional y el trabajo en equipo

Más allá de un tema de moda

Importancia

Imagen personal influyente

Impacto de la imagen en el ámbito laboral

Desarrollo de una imagen profesional

Etiqueta y protocolo empresarial

¿Qué es la innovación?

Fomento de la creatividad

Gestión del cambio

¿Qué es la evaluación?

Métodos de evaluación del desempeño

Retroalimentación efectiva

Mejora continua y desarrollo profesional

Conclusiones