Curso interpretación e implementación en la norma IATF 16949:2016

La familia de normas ISO 9000

Beneficios de los sistemas de calidad

Relación entre ISO 9001 y la norma IATF 16949

Los 7 principios de la gestión de calidad

El ciclo PHVA

Requisitos específicos del cliente

Interpretaciones sancionadas y FAQ’s

Referencias normativas en IATF 16949:2016

Términos y definiciones de IATF 16949:2016

Comprensión de la organización y de su contexto

Comprensión de las necesidades y expectativas de las partes interesadas

Determinación del alcance del sistema de gestión

Sistema de gestión de la calidad y sus procesos

Liderazgo y compromiso

Enfoque al cliente

Establecimiento de la política de calidad

Comunicación de la política de la calidad

Roles, responsabilidades y autoridad en la organización

Acciones para abordar riesgos y oportunidades

Objetivos de la calidad y planificación para lograrlos

Planificación de los cambios

Recursos

Personas

Infraestructura

Ambiente para la operación de los procesos

Recursos de seguimiento y medición

Conocimientos de la organización

Competencia

Toma de conciencia

Comunicación

Información documentada

Control de la información documentada

Planificación y control operacional

Requisitos para los productos y servicios

Comunicación con el cliente

Determinación de los requisitos para los productos y servicios

Revisión de los requisitos para los productos y servicios

Cambios en los requisitos para los productos y servicios

Diseño y desarrollo de los productos y servicios

Control de los procesos, productos y servicios suministrados

Información para los proveedores externos

Producción y provisión del servicio

Control de la producción y de la provisión del servicio

Identificación y trazabilidad

Propiedad perteneciente a los clientes o a los proveedores externos

Preservación

Actividades posteriores a la entrega

Control de los cambios

Liberación de los productos y servicios

Control de las salidas no conformes

Seguimiento, medición análisis y evaluación

Satisfacción del cliente

Análisis y evaluación

Auditoría interna

Revisión por la dirección

No conformidad y acción correctiva

Solución de problemas

A prueba de error

Sistema de gestión de garantías

Mejora continua

Plan de control

Conclusiones