Curso Indicadores de desempeño para la gestión por procesos (KPI)

¿Qué es un indicador?

¿Qué es un proceso?

¿Para qué sirven los indicadores?

¿Qué es un KPI?

¿Qué es el proceso de producción?

Importancia y beneficios

Características de un indicador

Tipos de escalas para indicadores

Selección de escalas para los indicadores

Selección de unidades para los indicadores

Definición de la zona roja

El tiempo como escala de medición

Establecimiento de KPI de producción

Rendimiento

Tiempo de ciclo

Previsión de la demanda

Rotación de inventario

Consecución de la producción

Ciclo de caja

Tiempo de transición

Ritmo de producción

Eficiencia productiva

Ejemplos de KPIs de producción

Criterios para la definición de límites de control

Uso de la estadística para el establecimiento de límites de control

Revisión y ajuste periódico de los límites de control

Importancia del seguimiento y medición de los indicadores

¿Cada cuando debo medir los indicadores?

¿Quién debe medir los indicadores?

Análisis de datos y toma de decisiones

¿Qué es una acción correctiva?

¿Qué es una acción preventiva?

Importancia de las acciones preventivas

El análisis de causa raíz

Herramientas para el análisis de causa raíz

Conclusiones