MCG MÉXICO
Todos nuestros cursos en competencias gerenciales otorgan constancia DC3 y están registrados en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Nuestra metodología combina diferentes estrategias: trabajo en equipo. Juegos de rol, debates, ejercicios y estudios de casos.
23
Septiembre
área
Competencias gerenciales
subcategoría
Visión estrategica
Metodología
60% teoría – 40% ejercicios y casos prácticos
El participante conocerá técnicas y herramientas para establecer indicadores que le permitan medir y mejorar el desempeño de sus procesos.
Jefes, coordinadores y supervisores de área• Gerentes y directores
Sección 1
Introducción a los indicadores de desempeño (KPI)
¿Qué es un indicador?
¿Qué es un proceso?
¿Para qué sirven los indicadores?
¿Qué es un KPI?
Sección 2
Importancia y beneficios de los ΚΡΙ
¿Qué beneficios se obtienen al establecer indicadores en la organización?
Funciones y procesos donde se deben establecer indicadores
Definición del número de indicadores a establecer en la organización
Selección de indicadores a partir de la planeación estratégica
Sección 3
Características de un indicador KPI
Elementos que debe tener un indicador
Tipos de datos y establecimiento de indicadores
Indicadores cualitativos y cuantitativos
Sección 4
Escalas para el establecimiento de indicadores KPI
Tipos de escalas para indicadores
Selección de escalas para los indicadores
Selección de unidades para los indicadores
Definición de la zona roja
El tiempo como escala de medición
Sección 5
Límites de control para los indicadores KPI
Criterios para la definición de límites de control
Uso de la estadística para el establecimiento de límites de control
Revisión y ajuste periódico de los límites de control
Sección 6
Seguimiento y medición de KPI
Importancia del seguimiento y medición de los indicadores
¿Cada cuando debo medir los indicadores?
¿Quién debe medir los indicadores?
Análisis de datos y toma de decisiones
Sección 7
Acciones preventivas y correctivas a partir de los KPI
¿Qué es una acción correctiva?
¿Qué es una acción preventiva?
Importancia de las acciones preventivas
El análisis de causa raíz
Herramientas para el análisis de causa raíz
Sección 8
Conclusiones a los indicadores de desempeño (KPI)
Conclusiones a los indicadores de desempeño (KPI)
Con más de 10 años de experiencia en sistemas de gestión de calidad y KPI.
Ing. Daniel Flores Zamora
Ingeniero en Control y Automatización egresado de la Escuela Superior de Ingeniería Mecánica y Eléctrica del Instituto Politécnico Nacional, con diplomado en Metrología de Presión por CIDESI, México.Profesionista con más 20 años de experiencia en el giro de Laboratorios de Calibración e industrial.
Ing. José Daniel Alarcón Milla
Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico
Detalle del curso
Duración: 8 horas
cursos destacados
Ing. José Daniel Alarcón Milla
Curso Gestión de objetivos e indicadores
Curso Gestión de objetivos e indicadores
El participante conocerá los elementos necesarios para la gestión de objetivos e indicadores que permitan lograr la mejora continua en las organizaciones.
Curso Balanced scorecard (Cuadro de mando)
Curso Balanced scorecard (Cuadro de mando)
El participante será capaz de desarrollar un Balanced Scorecard que le permita mejorar la administración estratégica de su empresa.
Curso Gestión de la continuidad del negocio (ISO 22301:2019)
Curso Gestión de la continuidad del negocio (ISO 22301:2019)
El participante conocerá los requisitos para un sistema de gestión de la continuidad del negocio, basado en la norma ISO 22301:2019.
Curso Planeación estratégica (Hoshin Kanri)
Curso Planeación estratégica (Hoshin Kanri)
QFB. Oscar David Villalba Alarcón
Curso Administración de proyectos
Curso Administración de proyectos
El participante conocerá la metodología PMI que le permitirá lograr la administración profesional de los proyectos y la optimización de los recursos disponibles.
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