MCG MÉXICO
Todos nuestros cursos en competencias gerenciales otorgan constancia DC3 y están registrados en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Nuestra metodología combina diferentes estrategias: trabajo en equipo. Juegos de rol, debates, ejercicios y estudios de casos.
área
Competencias gerenciales
subcategoría
Visión estrategica
Metodología
60% teoría – 40 % ejercicios y casos prácticos
El participante conocerá los elementos necesarios para la gestión de objetivos e indicadores que permitan lograr la mejora continua en las organizaciones.
Jefes y coordinadores de área• Representantes de la dirección y gerentes de área• Auditores internos
Sección 1
Introducción a la gestión de objetivos e indicadores
¿Qué es un objetivo?
¿Qué es un indicador?
¿Para qué sirven los objetivos e indicadores?
Los objetivos e indicadores como requisito en los sistemas de gestión
Sección 2
Importancia del establecimiento de objetivos e indicadores
¿Qué beneficios se obtienen al establecer objetivos en la organización?
¿Qué beneficios se obtienen al establecer indicadores en la organización?
Funciones y procesos donde se deben establecer objetivos e indicadores
Definición del número de objetivos a establecer en la organización
Selección de objetivos a partir de la planeación estratégica
Sección 3
Características de un indicador
Elementos que debe tener un indicador
Análisis de datos y establecimiento de indicadores
Indicadores cualitativos y cuantitativos
Sección 4
Escalas para el establecimiento de indicadores
Tipos de escalas para indicadores
Selección de escalas para los indicadores
Selección de unidades para los indicadores
Definición de la zona roja
El tiempo como escala de medición
Sección 5
Límites de control para los indicadores
Criterios para la definición de límites de control
Uso de la estadística para el establecimiento de límites de control
Revisión y ajuste periódico de los límites de control
Sección 6
Características de los objetivos
El concepto SMART para el establecimiento de objetivos
Objetivos específicos
Objetivos medibles
Objetivos alcanzables
Objetivos relevantes
Objetivos en función del tiempo
Sección 7
Definición de la planeación para el logro de objetivos
Elementos de un plan de acción
Elaboración de diagramas de Gantt
Elaboración de presupuestos
Definición de actividades, responsables, tiempos y recursos necesarios
Sección 8
Seguimiento y medición de objetivos e indicadores
Importancia del seguimiento y medición de los objetivos
Definición de programas para el seguimiento y medición de objetivos
Análisis de datos y toma de decisiones
Establecimiento de acciones preventivas
Sección 9
Acciones correctivas
El análisis de causa raíz
Herramientas para el análisis de causa raíz
Sección 10
Conclusiones de objetivos e indicadores
Con más de 10 años de experiencia en mejora continua.
Ing. José Daniel Alarcón Milla
Ingeniero Eléctrico egresado del Instituto Tecnológico de Tlalnepantla. Cursó un Diplomado de Core Tools en el Instituto tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey y es auditor líder certificado ante Exemplar Global en ISO 9001 e IATF 16949 ante AENOR Mexico
Detalle del curso
Duración: 8 horas
cursos destacados
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El participante conocerá técnicas y herramientas para establecer indicadores que le permitan medir y mejorar el desempeño de sus procesos.
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