Curso auditoría a proveedores

Todos nuestros cursos en área de calidad otorgan constancia DC3 y están registrados en la Secretaría del Trabajo y Previsión Social. Nuestra metodología combina diferentes estrategias: trabajo en equipo. Juegos de rol, debates, ejercicios y estudios de casos.

Sección 1

Introducción a las auditorias de proveedores

¿Qué es una auditoria?

Importancia de las auditorías a proveedores

Norma 19011:2018

Nuevo enfoque de la norma ISO 19011:2018

Norma NCh2770 Evaluación de proveedores

Términos y definiciones

Sección 2

Clasificación de proveedores

Estratégicos

Críticos

Aprobados

Sección 3

Metodología para la identificación de proveedores críticos

Compras críticas

Productos/ Servicios críticos

Sección 4

Requisitos que debe cumplir un proveedor

Compromiso, estructura organizacional y responsabilidades

Solvencia financiera, cumplimiento legal y reglamentario

Recursos

Planificación para la realización del producto

Determinación y revisión de los requisitos y comunicación con el cliente

Adquisición de materias primas e insumos

Producción

Control de los dispositivos de inspección y medición

Control, inspección y medición de procesos y productos

Control de producto no conforme

Análisis de datos

Acciones correctivas

Autoevaluación y mejoramiento

Sección 5

Planeación de auditorías con base en ISO 19011:2018

Selección del criterio de auditoría

Objetivos de la auditoría

Tipos de auditores

Selección del equipo auditor

Uso de expertos técnicos

Auditorías de primera, segunda y tercera parte

Principios de la auditoría

Las etapas de la auditoría

Tareas del auditor líder

Estimación de días auditor

Contenido de un plan de auditoría

Sección 6

Reuniones de apertura en la auditoría a proveedores

Objetivo de la reunión de apertura

La presentación de los miembros del equipo

Enfoque positivo en la reunión de apertura

Confirmación de horarios y actividades

Procedimientos de seguridad

Arreglos para reuniones y espacios de trabajo

Sección 7

Desarrollo de auditorías

Determinación de la factibilidad

Medios de comunicación oficial

Buenas prácticas al identificar no conformidades

La función de los guías y observadores

Revisión de instalaciones

Técnicas para obtener información

La independencia de los auditores

Sección 8

Hallazgos de auditoría y muestreo

Tipos de evidencia

Tipos de hallazgos

Selección del tamaño de muestra

Selección del personal a entrevistar

Selección de áreas a observar

Fuentes de información para la auditoría

Buenas prácticas al auditar

Recomendaciones para entrevistar

Errores comunes al auditar

Sección 9

Reuniones de cierre

Reunión de auditores previa al cierre

Redacción de no conformidades

Clasificación de hallazgos

Propósito de la reunión de cierre

Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre

Agenda típica de una reunión de cierre

Manejo de objeciones en la reunión de cierre

Sección 10

El reporte de la auditoría

Objetivo del reporte de auditoría

Características de un buen reporte

El tiempo de entrega del reporte

Contenido típico de un reporte de auditoría

Sección 11

Conclusiones de la auditoría a proveedores

Curso auditoría a proveedores

Objetivo:

Dirigido a:

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