Curso Auditores internos en la norma ISO/IEC 17025:2017

Términos y definiciones

Imparcialidad y Confidencialidad

Estructura del laboratorio

Personal

Instalaciones y condiciones ambientales

Equipamiento

Trazabilidad metrológica

Productos y servicios suministrados externamente

Revisión de solicitudes, ofertas y contratos

Selección, verificación y validación de métodos

Muestreo

Manipulación de los ítems de ensayo o calibración

Registros técnicos

Evaluación de la incertidumbre de medición

Aseguramiento de la validez de los resultados

Informe de resultados

Quejas

Trabajo No Conforme

Control de los datos y gestión de la información

Sistema de Gestión

Selección del criterio de auditoría

Objetivos de la auditoría

Tipos de auditores

Selección del equipo auditor

Uso de expertos técnicos

Auditorías de primera, segunda y tercera parte

Principios de la auditoría

Las etapas de la auditoría

Tareas del auditor líder

Estimación de días auditor

Contenido de un plan de auditoría

Objetivo de la reunión de apertura

Presentación de los miembros del equipo

Enfoque positivo en la reunión de apertura

Confirmación de horarios y actividades

Procedimientos de seguridad

Arreglos para reuniones y espacios de trabajo

Determinación de la factibilidad

Medios de comunicación oficial

Buenas prácticas al identificar no conformidades

Función de los guías y observadores

Revisión de instalaciones

Técnicas para obtener información

Independencia de los auditores

Tipos de evidencia y hallazgos

Selección del tamaño de muestra

Selección del personal a entrevistar

Selección de áreas a observar

Fuentes de información para la auditoría

Buenas prácticas al auditar

Recomendaciones para entrevistar

Errores comunes al audita

Reunión de auditores previa al cierre

Clasificación de hallazgos

Redacción de no conformidades

Propósito de la reunión de cierre

Fortalezas y debilidades en la reunión de cierre

Agenda típica de una reunión de cierre

Manejo de objeciones en la reunión de cierre

Objetivo del reporte de auditoría

Características de un buen reporte

El tiempo de entrega del reporte

Contenido típico de un reporte de auditoría

Conclusiones