Curso 7 herramientas de la calidad

¿Qué es la calidad?

¿Qué son las 7 herramientas de la calidad?

¿Para qué sirven las 7 herramientas de la calidad?

Conceptos Estadísticos Básicos

Definición de Proceso

Diagrama de Tortuga

Definición de Variación

Conceptos Estadísticos Básicos

¿Qué es una hoja de verificación?

¿Para qué sirve una hoja de verificación?

Registro de Datos variables

Registro de Datos por atributos

¿Qué es estratificación?

¿Para qué sirve la estratificación?

Criterios

Dentro de lote

Entre lotes

¿Qué es el diagrama de causa – efecto o diagrama de Ishikawa?

¿Para qué sirve el diagrama de Ishikawa?

6 M’s

Lluvia de ideas

Selección de causas

Verificación de causas

¿Qué es el diagrama de Pareto?

¿Para qué sirve el diagrama de Pareto?

Frecuencia de los factores

Pocos vitales

Frecuencias acumuladas

¿Qué es un histograma?

¿Para qué sirve un histograma?

Amplitud de clases

Intervalos de frecuencia

Frecuencias absolutas

¿Qué es una gráfica de control?

¿Para qué sirve una gráfica de control?

Causas normales y especiales

Elementos de una gráfica de control

Estabilidad estadística

Límites de control

Gráficas de control de datos variables (XR, XS)

Gráficas de control de atributos (p, np, u, c)

Estudios de capacidad (Cp, CPk, Pp, Ppk)

¿Qué es un diagrama de dispersión?

¿Para qué sirve un diagrama de dispersión?

Definición de correlación

Variables dependientes e independientes

Ecuación de relación lineal

Coeficiente de relación inicial

Conclusiones